南边财经全媒体记者 石恩泽 深圳报谈神秘顾客教程

2月18日，甲辰龙年首个使命日，广东省高质地发展大会将在深圳召开。

南边财经全媒体记者会前专访了中国罗森华南地区总代表TAKASHI FUJIHARA，以一家跨国公司的视角，谈谈今后若何聚积广东零卖业特质，对于高质地发展的想考。

蓝色布景加上一个白色牛奶罐，是罗森便利店的logo。这家开遍寻常巷陌的全球闻名便利店品牌，最早是一家牛奶销售店。1996年，罗森中国的第一家便利店开在上海市。自此之后，罗森深耕中国华东、华北、东北、西南、华中等市集。2022年春天，罗森妥当进驻华南市集。罗森限制2023年末约有近2.2万家便利店遍布全球。其中，在中国已最初6000家，占全球门店数目约30%。

TAKASHI FUJIHARA暗示，2024年，罗森计算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。洽商到湾区科技发展精、生存节律快、破钞才略强、市集后劲大。罗森将增强数字化干与，通过信息系统进行商品效期责罚，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全花样。

期待高质地发展的战术策画和践诺策略

南边财经：算作受邀出席广东省高质地发展大会的企业代表，以为广东经济发展特质是什么？对本次大会有何期待？

TAKASHI FUJIHARA：广东是纠正洞开的前沿省份，亦然海外社会不雅察中国经济社会发展的垂危窗口。算作中国经济的垂危引擎，广东的发展既关乎本省，对世界经济也起着示范和引颈作用。在先行示范区建立中，广东扩打洞开的举措备受期待。

基于广东在中国经济的垂危地位，咱们期待在大会上或者听到更多对于广东省高质地发展的战术策画和践诺策略。罗森但愿大会或者分享异日发展的趋势、重心场所、枢纽领域和具体举措，揭晓新的扩打洞开策略，在抓续营造海外一流的营商环境、眩惑外资、鼓动更深端倪的海外劝诱等方面获取新发挥。

同期，算作交易零卖业的代表，咱们也期待大会或者在加强群众服务、改善民生福祉、促进社会自制正义等政策上，予以便利店业态更多的关注，对实体经济予以更灵验的政策相沿。

南边财经：算作广东省垂危经济增长极，深圳对罗森等外资企业发展有何眩惑力？

TAKASHI FUJIHARA：2023年，广东省GDP打破13万亿元，经济总量已联络35年位居世界首位。深圳算作经济特区、世界性经济中心城市和国度立异型城市，粤港澳大湾区中枢引擎城市之一，对罗森有着巨大的眩惑力。深圳一直奋勉于创建洞开、透明、自制的营商环境。尤其是在简化审批经由、提供政策扶抓和发展奖励，加强学问产权保护等方面，为外资企业在深圳的投资和发展创造了优胜的环境。

与此同期，深圳亦然一座年青的城市，是中国经济最活跃的城市之一，有高大的破钞群体和繁荣的破钞需求，市集活力坚韧，立异氛围浓厚，高新科技企业广大，亦然眩惑外资企业投资的垂危成分。

迟缓酿成约七成商品是当地特质的商品表情

南边财经：自2022年3月进驻深圳市集之后，罗森在零卖业高质地发展上，进行了哪些想考，能与咱们分享一下教养吗？

对市场传闻，大立光因表示，对单一客户的订货动态不作评论，所有生产能力安排都以电法的会议内容为主。

TAKASHI FUJIHARA：算作全球闻名的便利店品牌，罗森将以称心世界范围以及从中国各地来到广东的主顾便利需求，提供丰富各种的商品礼聘，抓续优化的购物体验算作在广东市集高质地发展的计算，以称心主顾日益增长的好意思好生存需要算作高质地发展的垂危实质。

自2022年3月妥当进驻广东（深圳）市集以来，罗森在广东全省已开设超300家门店，咱们也在想考零卖业在大湾区高质地发展旅途。

其一，在网点布局上，罗森留心与国央企、民营企业、原土村集体开展一家无二的劝诱。现时罗森的店铺主要开设在东谈主流密集、破钞需求繁荣的区域，神秘顾客营运如交易概括体、社区、交通要道、学校、病院、写字楼等，旨在更好地称心破钞者的平淡需求。同期，罗森至极乐于为工场、科技园区提供即食经济与破钞品方面的生存配套与服务。

其二，在商品供应上，罗森奋勉于为主顾提供丰富各种的商品礼聘。为此，咱们下功夫研发新商品，如面包、甜品、饭团、寿司、便当等即食食物、低温冷冻食物等。为即食类商品打造特有性和高品性，永恒是罗森践行高质地发展的动因。这不仅称心了破钞者对品性生存的需要，也称心了他们对簇新感和个性化的追求，而这亦然LAWSON广受破钞者爱好的原因。同期，罗森还将利用好世界各区域强壮的供应链上风，迟缓酿成约七成商品是当地自主特质，三成商品为世界扶助分享的商品表情。让主顾在有需要的时候，第一时候想起的便是罗森。

其三，在称心年青破钞者方面，罗森还以各异化突显自己潮水属性，愚弄时下热点的动漫、游戏、网红潮牌眩惑年青群体的关注。举例前期推出闻名度较高的“王者荣耀”、“和平精英”品牌联动举止、与电影同步开展的“铃芽之旅”主题举止等。2024年罗森也还是策画了注方针IP主题，每个档期齐有精彩纷呈的举止，将会眩惑巨额粉丝来店打卡参与举止。特有的品牌上风，还提供了只须进入LAWSON店铺智力购买到的正版IP左近商品，真是收尾了“欢叫新奇购物在罗森”。    

其四，优质的服务离不开含笑与珍贵。为了主顾精雅的购物体验，咱们提出全员齐要对店铺感好奇，要用含笑靠近通盘挑战与障碍。珍贵地寒暄、亮丽的店铺形象、快捷的结账经由、整洁的环境亦然罗森便利店广受主顾爱好的成分之一。此外，罗森设立了扶助的店铺责罚机制，通过Supervisor耕作运营质地，愚弄MS难懂访客以主顾视角打听店铺QSC（品性、服务、清洁）水平，酿成我方高质地发展的护城河。

异日，罗森将连接在广东加速发展，耕作品牌活力，作念一个有温度的便利店。

进一步提高在大湾区的店铺数目

南边财经：在大湾区的布局，罗森接下来还有哪些高质地发展计算？

神秘顾客_赛优市场调研

TAKASHI FUJIHARA：2024年，罗森计算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。洽商到湾区科技发展精、生存节律快、破钞才略强、市集后劲大。罗森将增强数字化干与，通过信息系统进行商品效期责罚，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全花样，将食物安全算作罗森最基本的连累，信守食安红线，缔造食物安全标准责罚的标杆，为主顾提供释怀、安全的商品。通过对门店智能化软硬件的干与，如小步伐到店取、自助收银开发等功能，为破钞者提供更开心、更省略的购物体验；如使用AI机器东谈主陶冶陈设并教唆补货，愚弄大数据本领耕作供应链责罚，更精确地称心主顾需求，利用数字本领，为便利店提供新的价值。

罗森正在积极融入南粤文化，参与创建海外化、法制化、市集化建立，与零卖同业共同闹热实体经济，承担更多社会连累，依托无邪的发展机制，搭建创业立异的平台，提供更多办事契机，践行罗森的企业理念：咱们让共同生存的城市变得愈加好意思好。

异日，罗森将抓续以破钞者赋闲为高质地发展计算，革职市集规定，与通盘爱好罗森的劝诱伙伴们共同发展神秘顾客教程，奋勉于成为“城市中的温馨港湾”。