南边财经全媒体记者 石恩泽 深圳报谈南京银行神秘顾客

2月18日，甲辰龙年首个责任日，广东省高质地发展大会将在深圳召开。

南边财经全媒体记者会前专访了中国罗森华南地区总代表TAKASHI FUJIHARA，以一家跨国公司的视角，谈谈今后怎么集中广东零卖业特点，对于高质地发展的想考。

蓝色布景加上一个白色牛奶罐，是罗森便利店的logo。这家开遍寻常巷陌的全球着名便利店品牌，最早是一家牛奶销售店。1996年，罗森中国的第一家便利店开在上海市。自此之后，罗森深耕中国华东、华北、东北、西南、华中等阛阓。2022年春天，罗森得当进驻华南阛阓。罗森抑遏2023年末约有近2.2万家便利店遍布全球。其中，在中国已进步6000家，占全球门店数目约30%。

TAKASHI FUJIHARA暗意，2024年，罗森盘算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。琢磨到湾区科技发展精、活命节律快、浮滥才智强、阛阓后劲大。罗森将增强数字化插足，通过信息系统进行商品效期贬责，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全智力。

期待高质地发展的计策筹划和实行策略

南边财经：当作受邀出席广东省高质地发展大会的企业代表，合计广东经济发展特点是什么？对本次大会有何期待？

TAKASHI FUJIHARA：广东是创新洞开的前沿省份，亦然海外社会不雅察中国经济社会发展的繁难窗口。当作中国经济的繁难引擎，广东的发展既关乎本省，对宇宙经济也起着示范和引颈作用。在先行示范区设立中，广东扩掀洞开的举措备受期待。

基于广东在中国经济的繁难地位，咱们期待在大会上大约听到更多对于广东省高质地发展的计策筹划和实行策略。罗森但愿大会大约分享改日发展的趋势、重心想法、环节范畴和具体举措，揭晓新的扩掀洞开策略，在握续营造海外一流的营商环境、引诱外资、激动更深端倪的海外合营等方面赢得新推崇。

同期，当作贸易零卖业的代表，咱们也期待大会大约在加强群众服务、改善民生福祉、促进社会公道正义等政策上，赐与便利店业态更多的关注，对实体经济赐与更灵验的政策撑握。

南边财经：当作广东省繁难经济增长极，深圳对罗森等外资企业发展有何引诱力？

TAKASHI FUJIHARA：2023年，广东省GDP冲破13万亿元，经济总量已说合35年位居宇宙首位。深圳当作经济特区、宇宙性经济中心城市和国度创新式城市，粤港澳大湾区中枢引擎城市之一，对罗森有着巨大的引诱力。深圳一直用功于创建洞开、透明、公道的营商环境。尤其是在简化审批经由、提供政策扶握和发展奖励，加强学问产权保护等方面，为外资企业在深圳的投资和发展创造了优厚的环境。

与此同期，深圳亦然一座年青的城市，是中国经济最活跃的城市之一，有雄壮的浮滥群体和茂盛的浮滥需求，阛阓活力壮健，创新氛围浓厚，高新科技企业盛大，亦然引诱外资企业投资的繁难要素。

逐渐酿成约七成商品是当地特点的商品神气

南边财经：自2022年3月进驻深圳阛阓之后，罗森在零卖业高质地发展上，进行了哪些想考，能与咱们分享一下造就吗？

“粗野主义”这保名称最初是由英国的一对第三代建筑师，史密森夫妇（A.&P.Smithson，前者生于1928，后生于1923）于1954年提出的。

TAKASHI FUJIHARA：当作全球着名的便利店品牌，罗森将以随和世界范围以及从中国各地来到广东的顾主便利需求，提供丰富各样的商品遴荐，握续优化的购物体验当作在广东阛阓高质地发展的目的，以随和顾主日益增长的好意思好活命需要当作高质地发展的繁难骨子。

自2022年3月得当进驻广东（深圳）阛阓以来，罗森在广东全省已开设超300家门店，咱们也在想考零卖业在大湾区高质地发展旅途。

其一，在网点布局上，罗森选藏与国央企、民营企业、原土村集体开展一家无二的合营。面前罗森的店铺主要开设在东谈主流密集、浮滥需求茂盛的区域，神秘顾客营运如贸易轮廓体、社区、交通要道、学校、病院、写字楼等，旨在更好地随和浮滥者的平日需求。同期，罗森至极乐于为工场、科技园区提供即食经济与浮滥品方面的活命配套与服务。

其二，在商品供应上，罗森用功于为顾主提供丰富各样的商品遴荐。为此，咱们下功夫研发新商品，如面包、甜品、饭团、寿司、便当等即食食物、低温冷冻食物等。为即食类商品打造专有性和高品性，历久是罗森践行高质地发展的动因。这不仅随和了浮滥者对品性活命的需要，也随和了他们对崭新感和个性化的追求，而这亦然LAWSON广受浮滥者怜爱的原因。同期，罗森还将利用好宇宙各区域壮健的供应链上风，逐渐酿成约七成商品是当地自主特点，三成商品为宇宙长入分享的商品神气。让顾主在有需要的时候，第一时刻想起的便是罗森。

其三，在随和年青浮滥者方面，罗森还以各别化突显本身潮水属性，操纵时下热点的动漫、游戏、网红潮牌引诱年青群体的关注。举例前期推出着名度较高的“王者荣耀”、“和平精英”品牌联动行动、与电影同步开展的“铃芽之旅”主题行动等。2024年罗森也照旧筹划了驻扎的IP主题，每个档期皆有精彩纷呈的行动，将会引诱大批粉丝来店打卡参与行动。专有的品牌上风，还提供了只须进入LAWSON店铺才能购买到的正版IP左近商品，信得过杀青了“同意新奇购物在罗森”。    

其四，优质的服务离不开浅笑与热心。为了顾主考究的购物体验，咱们冷落全员皆要对店铺感酷爱，要用浅笑濒临通盘挑战与困难。热心地寒暄、亮丽的店铺形象、快捷的结账经由、整洁的环境亦然罗森便利店广受顾主怜爱的要素之一。此外，罗森建设了长入的店铺贬责机制，通过Supervisor普及运营质地，操纵MS深邃访客以顾主视角看望店铺QSC（品性、服务、清洁）水平，酿成我方高质地发展的护城河。

改日，罗森将继续在广东加速发展，普及品牌活力，作念一个有温度的便利店。

进一步提高在大湾区的店铺数目

南边财经：在大湾区的布局，罗森接下来还有哪些高质地发展盘算？

TAKASHI FUJIHARA：2024年，罗森盘算进一步提高在粤港澳大湾区的店铺数目。琢磨到湾区科技发展精、活命节律快、浮滥才智强、阛阓后劲大。罗森将增强数字化插足，通过信息系统进行商品效期贬责，界说自有品牌（PB）商品的售卖时长，溯源到坐褥、物流、店铺全智力，将食物安全当作罗森最基本的包袱，信守食安红线，竖立食物安全法式贬责的标杆，为顾主提供省心、安全的商品。通过对门店智能化软硬件的插足，如小尺度到店取、自助收银开拓等功能，为浮滥者提供更随和、更浅近的购物体验；如使用AI机器东谈主指令摆列并指示补货，操纵大数据工夫普及供应链贬责，更精确地随和顾主需求，利用数字工夫，为便利店提供新的价值。

罗森正在积极融入南粤文化，参与创建海外化、法制化、阛阓化设立，与零卖同业共同闹热实体经济，承担更多社会包袱，依托无邪的发展机制，搭建创业创新的平台，提供更多作事契机，践行罗森的企业理念：咱们让共同活命的城市变得愈加好意思好。

改日，罗森将握续以浮滥者随和为高质地发展目的，辞退阛阓规章南京银行神秘顾客，与通盘怜爱罗森的合营伙伴们共同发展，用功于成为“城市中的温馨港湾”。